北海道にあるゆめぴりか専門店 米のさくら屋が

厳選した初米(ういまい)「いろは」。初めてお米を口にする赤ちゃんや妊娠中のお母さんに安心して食べてもらえるよう心を込めてつくりました。
初米いろはは赤ちゃんのためのお米です

北海道 赤ちゃん米専門店 いろは/返品・交換について

いろはのお米は返品・交換ができます。
米のさくら屋では、ご注文いただいたすべてのお客様にご満足いただける商品をお届けしたいと考えております。
「食べてみたら美味しくない!」 そのような場合は、送料・手数料全て当店の負担にて返品・交換できますので、ご安心してお気軽に今すぐ以下までご連絡ください
TEL:011-789-1115(祝日除く平日9時〜17時)
メール:info@iroha-hokkaido.com

安心の保証内容

返品理由 保証期間 保証内容
ご注文商品がお口に合わない 商品到着後7日以内 返品・交換にかかる送料・手数料すべて当店が負担いたします。
当店による商品の間違い、内容量違い、精米具合違いなど
品質劣化、害虫被害、カビなど
破損、初期不良 商品到着後2日以内
お客様によるご注文内容の入力ミス、誤注文 送料はお客様負担で返品・交換可能。送料についてはこちら
  • お米に関しては、商品開封の有無を問わず、商品到着後7日以内のご連絡を原則とさせていただきます。
  • 返品・交換の際お手数ですが理由をお聞かせください。
  • 初期不良・破損など判断のつかないものについては返送後、当店にて判断させていただきます。良品であった場合は送料・手数料ご負担となります。
  • 返品・交換の際の商品回収方法につきましては、ご連絡いただいた際にご案内いたします。
  • お米は食品ですので未開封でも長期間放置すると味の劣化や害虫の被害を受ける事がございます。

免責事項

下記の状況の場合は原則として免責とさせていただきます。

  • 弊社では、お買い上げいただいた商品を美味しくお召し上がりいただくため、 各商品ごとお召し上がり方、保存方法、ご注意等を、 商品販売ページ・商品同封レシピ・商品同封ご注意書き等に記載しております。これらのご注意書き等を、十分ご確認いただいていない為に 商品の品質が悪くなってしまった場合
  • お客様の都合でご不在が続いた為に、 商品の品質が悪くなってしまった場合
  • 他店商品、および類似商品との比較による違いの場合
  • 「気が変わった」などのお客様の都合による場合
  • 商品を返品いただけない、 または商品が半分以上残っていない場合
  • 当店に一切のご連絡がなく、商品をご返品された場合
  • 予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合

※上記「免責事項」は当店が「責任を回避するため」のものではなく、当店が今までの経験上、「返品交換によっても事態が解決しない可能性が高いので、前もってご了承しておいて頂きたい事柄」でございます。よって、当てはまるかどうかわからない場合はご遠慮なくご相談くださいませ。

上記内容に該当するか判断がつかない場合は、ご遠慮なくご相談くださいませ。

TEL:011-789-1115(祝日除く平日9時〜17時)
メール:info@iroha-hokkaido.com

北海道 赤ちゃん米専門店 いろは/よくある質問


ご注文後の確認
注文しましたが、確認のメールがきていません
重複して注文してしまいました
商品の到着について
到着予定日を知りたい
商品の梱包状態について
商品が届かない
「会員サービスマイページ」で状況を確認する
ご注文後の変更依頼
到着予定日・予定時間を変更したい
商品を追加したい(追加で同梱したい)
支払方法を変更したい
ご注文後のお支払い・請求関連
請求書が届かない
カードの支払い回数を変更したい
商品に請求書が入っていません
商品キャンセル等によるカード決済の取り消しについて
クレジットカード決済を選びましたが、どうしても決済ができません
郵便振込票をなくしてしまいました
カード決済のしくみはどうなっていますか
商品について
新米の表記について


注文しましたが、確認のメールがきていません

弊社ではご注文を受理後に、ご注文時のメールアドレスに送信させていただいております。
ご注文時のメールアドレスを再度ご確認ください。
複数のメールアドレスをお持ちのお客さまの中では、ご注文時のメールアドレスを勘違いされていらっしゃる方も多いようでございます。

また、お客さまのご使用になられているパソコンのメーラーの設定で『迷惑メール』の受信設定等をされている場合、
弊社からのメールも『迷惑メール』扱いで受信されている方も多いようでございます。
(その際はメーラーのゴミ箱等をご確認ください。)
※ご自身で設定の覚えがない方でも、
共用で(ご家族などで)ご使用になられているパソコンの場合は改めて設定をご確認ください。

それでも メールが受信されていない場合は、
誠にお手数ですが、お客様のお名前、お電話番号をご記入の上、info@iroha-hokkaido.comまでご連絡ください。

メールアドレスのタイプミスがございましたら、
お手数ですが、お客様のお名前、お電話番号をご記入の上、info@iroha-hokkaido.comまでご連絡ください。

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重複して注文してしまいました

ご注文の一件ごとに、自動返信でお送りさせていただいております。このメールそれぞれに「ご注文番号」が記載されております。
どの『ご注文番号』の注文を正式注文とするかをinfo@iroha-hokkaido.comまでメールにてご連絡ください。
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到着予定日を知りたい

ご注文前に知りたい場合
ご希望の商品をカゴに入れていただき、STEP3で表示される日時がお届け可能な日時です。
(この時点では、まだご注文は確定しません)

商品発送後に知りたい場合
『商品を発送いたしました』という件名のメールをお送りさせていただいております。
そちらに商品到着予定日と
を記載させていただいております。
ご確認ください。

※天候に左右される商品のお届けについて
天候不良による収穫の遅れ、お届けが予定より遅れる場合がございます。
また、販売予定期間内でも販売終了する場合もございます。

何分、自然相手でございますので、何卒ご理解ください。
尚、ご入用の日時が決まっている場合、お届けが予定より遅れる場合があることをご了承の上、ご注文くださいませ。

お届けの際に、一番美味しく召し上がっていただける時期を考慮し、順次発送させていただきます。
発送が完了次第、『商品を発送いたしました』という件名のメールをお送りさせていただいております。
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商品の梱包状態について

複数商品(同梱)をご購入の場合は、ご指定を頂かない限り、同一梱包(1梱包)でのお届けになります。予めご了承下さいませ。
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商品が届かない

注文が受理されているかどうか分からない場合
弊社でご注文を正式に受理した段階で『ご注文ありがとうございます』という件名のメールを送信させていただいております。
そちらのメールが受信されているかをまずご確認ください。
万が一、メールが受信されていない場合は、ご注文が受理されていない可能性があります。
誠にお手数ですが、お客様のお名前、お電話番号をご記入の上、info@iroha-hokkaido.comまでご連絡ください。


注文が受理されている場合

注文は通っているのに、到着予定日になっても商品が来ない、もしくは遅い場合は、誠にお手数ですが、お客様のお名前、お電話番号をご記入の上、info@iroha-hokkaido.comまでご連絡ください。

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到着予定日・予定時間を変更したい

弊社より到着予定日の1〜3日前に『商品を発送いたしました』という件名のメールを送信させていただいております。
そちらのメールが受信されている場合は、すでに商品は発送しておりますので、
メールに記載されております発送伝票番号を使い、直接、配送会社の着店へお問い合わせください。

info@iroha-hokkaido.comへご希望の到着予定日をご連絡ください。
※ 日にちによってはお受けできない場合もございます。
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商品を追加したい(追加で同梱したい)

追加ご希望の商品名(正確にお願いします)・個数info@iroha-hokkaido.comまでへご連絡をお願いします。

【ご注意ください!】

●先にご注文をいただきました商品が発送済みの場合など、同梱出来ない場合がございます。
※発送済みの場合は『本日発送いたしました』という件名のメールにてご連絡させていただいておりますので、ご確認ください。

●商品によっては、お届け先が同じ場所でも発送元が異なる為、別途送料が発生する場合がございます。

●商品名が正確に記載されてなく、不明な点が多い場合は、お受け出来ない場合がございます。ご了承ください。

もとのご注文がクレジットカード決済をご選択されている場合、追加ご注文分もクレジットカード決済でお願いします。
追加でのご注文がクレジットカードで既に決済完了の場合、
弊社より、送料を引いたクレジットカード決済ご案内メールをお送りさせていただきます。
同梱扱いでのお支払いが済んだことを確認した後、前ご注文2件分のクレジットカード決済取り消し処理を行わせていただきます。


※カード決済の取り消しについて
弊社にてカード決済の取消処理をさせていただきますが、
各カード会社によっては、締め日を過ぎてから取消処理をしても、いったん、引き落としがかかる可能性がございます。
その場合はさらに翌月のご請求時に返金されるかと存じますが、
お問い合わせ等は直接、ご使用になられたカード会社にお問い合せ
くださいますようお願い申し上げます。
(弊社ではカード決済の場合、お客様は直接、カード会社へ決済手続きをしている為、
お客様のご使用になられたカード会社・暗証番号・お支払い回数等のデータは保管しておりません。)


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支払い方法を変更したい

お支払い方法をご確認の上 、info@iroha-hokkaido.comまでご連絡ください。

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カードの支払い回数を変更したい

弊社ではカード決済の場合、お客様は直接カード会社へ決済手続きをしている為、
お客様のご使用になられたカード会社・暗証番号・お支払い回数等のデータは保管しておりません。
ご使用になられたカード会社へお問い合わせ下さい。

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商品に請求書が入っていません

ご請求書は、商品とは別に郵便でのお届けとなります。
商品に同封はされておりません。

※後払いのお支払い方法(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、
株式会社ネットプロテクションズが提供する「NP後払いサービス」が適用されます。
請求書の差出人名は「株式会社ネットプロテクションズ」となっており、「水色の封書」でお届けされます。
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商品キャンセル等によるカード決済の取り消しについて

弊社にて、お支払い方法をカード決済でご選択のお客様にはカード決済完了分の取消処理をさせていただいておりますが、
各カード会社の締め日を過ぎてから取消処理をしても、いったん、引き落としがかかる可能性がございます。
その場合はさらに翌月のご請求時に返金されるかと存じますが、
お問い合わせ等は直接、ご使用になられたカード会社へご連絡ください。
(弊社ではカード決済の場合、お客様は直接、カード会社へ決済手続きをしている為、
お客様のご使用になられたカード会社・暗証番号・お支払い回数等のデータは保管しておりません。)
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クレジットカード決済を選びましたが、どうしても決済ができません

クレジットカード決済については、お客さまは、直接カード会社でお手続きをして頂いております為、
直接ご使用になれているカード会社へお問い合せください。

※クレジットカード決済で失敗してしまう、主な理由としては、
●カード有効期限の「月」と「年」を逆に入力されている
●全角文字で入力されている
●決済金額が600円以下である
  (600円以下の小額の場合、システムの関係上クレジットカード決済処理ができませんのでご了承くださいませ)

また、海外からのご注文で多い理由として、
●お電話番号を入力の際に頭に『0(ゼロ)』入力していないというのが多いようです。
(システム上、お電話番号の頭が『0(ゼロ)』ではないと認識されない為です)
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ギフトにしましたが、商品に金額が分かる請求書
などは入っていないのでしょうか?

基本的に商品の中には、金額等の分かるものは入っておりません。

また、ギフトでお支払い方法が、コンビニ決済・銀行振込・郵便振替の場合は、
ご依頼主さま(ご注文者さま)へ別途、株式会社ネットプロテクションズよりご請求書を郵送させていただいております。


※後払いのお支払い方法(コンビニ決済・銀行振込・郵便振替)には、
株式会社ネットプロテクションズが提供する「NP後払いサービス」が適用されます。
請求書の差出人名は「株式会社ネットプロテクションズ」となっており、「水色の封書」でお届けされます。
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メールマガジンの解除・変更の申請

弊社メールマガジンは複数種発行しておりますので
ご購読いただいているメールマガジン毎に変更・解除用ページが異なります。

総務省、経済産業省の定める 「特定電子メールの適正化等に関する法律」に基づき、
お手元に届きましたメールマガジン巻末に変更・解除用ページURLを表記しておりますので、
そちらのページにてご自身で解除手続きいただけますようお願い申し上げます。

※総務省、経済産業省の定める「特定電子メールの適正化等に関する法律」において
解除・変更方法はメールマガジンに記載することを義務付けられております。
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新米の表記に関して

当店で「新米」と表記しているものは、全て本年、または、直前のシーズンで収穫されたお米です。
例)現在2014年→2013年秋に収穫されたお米

また、特に「新米」と表記されていないお米でも、特別な記載が無い限り、本年、または、直前のシーズンで収穫されたお米です。

当店では、「新米」と表記することが、最も直近で収穫されたお米であるとお客様にとってもわかりやすいと判断し、このように表記させていただいております。
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北海道 赤ちゃん米専門店 いろは/離乳食のいろは

おかゆのいろは

  1. 10倍粥/5〜6ヶ月

    なめらか、とろとろとろ。

    1回あたり1さじずつ。1日1回程度。
    《米30g、水300cc》

  2. 7倍粥/7〜8ヶ月

    舌でつぶせる。ふわとろ。

    1回あたり50〜80g。1日2回程度。
    《米45g、水230cc》

  3. 5倍粥/9〜11ヶ月

    歯ぐきでつぶせる、くたくた。

    1回あたり90g。1日2〜3回。
    《米90g、水450cc》

  4. 2倍粥/12〜18ヶ月

    歯ぐきで噛める、つぶつぶ。

    軟飯(またはごはん)90g。1日3回。
    《米90g、水180cc》

  5. ふつうごはん/19ヶ月〜

    おとなの仲間入り、ふっくらごはん。

    おとなと同じごはんが食べられるようになったら、
    炊き方は次ページの「炊き方のいろは」をご覧ください。

保存のいろは

製氷皿で、小分けに冷凍。

毎食ごとに炊くのは難しい…そんなときは、
製氷皿に1食分ずつ小分けにして冷凍がおすすめです。

お米の保存心得

密封
密封容器で保存することで、お米の大敵である乾燥、湿気、ニオイから守ります。量が見える透明な容器が便利です。
清掃
使い切った容器は、必ずきれいにしましょう。
糠(ぬか)を取りきれないと虫が発生しやすくなります。
冷蔵
お米にとって理想的な環境は冷暗所。とくに冷蔵庫(5℃前後)で保存すると約10週間は酸化を抑えられるそうです。

北海道 赤ちゃん米専門店 いろは/メディア掲載履歴

主婦の友社 「離乳食 Baby-mo(ベビモ)」に初米いろはのギフトセットが掲載されました。

主婦の友社 「Baby-mo(ベビモ)」に初米いろはのギフトセットが掲載されました。

送料について

【業者】クロネコヤマト
■送料:


■ヤマト宅急便をご利用で同一箇所に5個まで送料は1件分のみとなります。6個以上は540円が別途発生いたします。

■ネコポス便で複数セットお買い上げの場合は1セットにつき280円が加算されます。ネコポス便で1個以上お買い上げの場合はヤマト宅急便をご利用した方がお安くお買い求めいただけます。 ネコポス便は5セット以上お買い上げで送料無料になります。

■配送中の荷物検索について
 
商品発送時に、発送伝票番号を記載した「商品発送ご連絡メール」をお送り致します。
 
その伝票番号をもとに配達状況がご確認いただけます。≫ 荷物検索

■配送日指定について

 
ご注文日より 5日後以降でご指定お願いします。

■配送遅延の防止対策につきまして
 
天候や交通事情などの影響で配送業者の便が大幅に遅れる可能性がございますので、予めご了承ください。

■時間帯指定について
 
以下の6つの時間帯指定が可能です。
 
午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
 
※時間帯のご指定は保証するものではございません。
   特に繁忙期は遅れることが予想されますのでご注意下さい

お届け時不在の場合について
 
近くの営業所で保管しております。
  お手数ですがお電話にて再配送の御連絡をお願いします。

【お支払い方法について】

お支払い方法につきましては下記のいずれかの方法をお選び頂けます。

クレジットカード・NP後払い 銀行振込・郵便振替・代金引換

【カード決済】

上記カードがご利用になれます。
ご注文画面の指示に従い、 カード番号をご記入いただいて送信していただきますとデータは直接カード会社のコンピュータに届き、自動的に決済されます。

また、カード番号情報はSSL方式というセキュリティがかかりますので番号がもれる心配はございません。 弊社自身もお客様のカード番号を一切見ることができませんのでご安心ください。

カード上のお名前とご依頼主様名が同一でないと、 ご注文は受理できませんのでご注意ください。

【代金引換(代引き)】

代引き決済手数料は以下のとおりとなっております。
商品合計金額が

1万円未満  : 325円
1万円以上〜3万円未満 :  430円
3万円以上〜10万円未満 : 650円

10万円以上〜30万円まで : 1,080円


商品代金(税込)+送料+代金引換手数料325円で税込54000円を超えた場合は、 カード決済のお支払をご案内させていただいております。予めご了承くださいませ。


銀行振込・郵便振替・コンビニでのお支払い(後払い)

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズ の提供するNP後払いサービスが
適用されサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

別送される請求書で、発行から14日以内
大手コンビニ15社・郵便局・銀行のいずれかでお支払下さい。
利用限度額は累計残高で5万円迄です。詳細は左のロゴをクリックしてご確認下さい。

※請求書は商品に同封されません。

株式会社ネットプロテクションズより
『「[NP後払い]ご請求書を発送いたしました』という件名のメールが届きます。
また、入金確認後『お支払いありがとうございました』という件名のメールが届きます。

●一律で205円(税込み) の後払い請求書発行手数料がかかります
予めご了承ください。

●銀行振込みの場合、振込み手数料はお客様にご負担いただいております。

●NP後払い請求書を使い、購入者様が郵便局でお支払い頂く場合は、
郵便局窓口でのお支払いのみとなります。

郵便局ATMからの電信振替・ぱるるからの電信振替はご利用頂けません。

●購入された方と受け取られる方が異なるご利用 (ギフト利用等)の場合、
必要に応じて(株)ネットプロテクショ ンズから、受け取られた方宛にご連絡をさせていただく
場合がございます。
【ご注意下さい】
下記の場合は後払いでのお支払いをご利用いただけません。

与信審査の結果、審査が通らなかった際には、弊社よりお支払い方法の変更に関するご 案内メールをお送りいたします。

商品代金(税込)+送料 +手数料205円で税込54000円を超えた場合は、
カード決済、銀行振込のお支払
をご案内させていただいております。予めご了承くださいませ。